Chúng tôi luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí cạnh tranh cho tất cả các đơn hàng. Chợ Nhỏ Đà Nẵng hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau:
Phí giao hàng tận nhà
Chúng tôi áp dụng mức phí giao hàng cho tất cả các đơn hàng được đặt thành công:
- Nội thành Đà Nẵng: 20,000 VND
- Các quận, huyện ngoại thành Đà Nẵng: 30,000 VND
- Tỉnh thành khác: 35,000 – 60,000 VND (tùy theo địa lý và khối lượng sản phẩm)
Chính sách miễn phí vận chuyển
- Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500,000 VND trở lên trong nội thành Đà Nẵng
- Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1,000,000 VND trở lên với khu vực ngoại thành Đà Nẵng
- Hỗ trợ 50% phí vận chuyển cho đơn hàng từ 2,000,000 VND trở lên đối với các tỉnh thành khác
Phí vận chuyển đặc biệt
- Đối với Giỏ Quà Hoa & Trái Cây: Phí vận chuyển có thể cao hơn do tính chất đặc biệt của sản phẩm, sẽ được báo giá cụ thể khi đặt hàng
- Đơn hàng số lượng lớn (trên 5kg): Phí vận chuyển sẽ được tính theo khối lượng thực tế
- Đơn hàng doanh nghiệp: Có chính sách vận chuyển riêng, vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn
Thời gian giao hàng
Chúng tôi sẽ vận chuyển hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng.
Thời gian dự kiến:
- Nội thành Đà Nẵng: 1-2 ngày làm việc
- Các tỉnh thành khác: 2-5 ngày làm việc (tùy khu vực)
- Đơn hàng giỏ quà và trái cây: theo lịch hẹn cụ thể với khách hàng
Thời gian giao hàng: giao vào khung giờ hành chính hàng ngày (8h00 – 17h00). Quý khách có yêu cầu giao ngoài giờ hành chính vui lòng thông báo và thỏa thuận trước với chúng tôi khi đặt hàng.
Lưu ý:
- Thời gian giao hàng có thể thay đổi nếu có sự chậm trễ từ đơn vị vận chuyển hoặc do điều kiện thời tiết, giao thông
- Đối với đơn hàng yến sào và đặc sản đông lạnh, chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp thời gian giao phù hợp nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm
Kiểm tra đơn hàng
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của Quý khách, xin vui lòng sử dụng Số Điện Thoại đã đặt đơn hàng và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số 076 864 9543.
Khi hàng được chuyển giao đến Quý khách, xin vui lòng:
- Kiểm tra kỹ tình trạng bên ngoài của sản phẩm
- Đối chiếu loại sản phẩm, số lượng và giá tiền với đơn hàng đã đặt
- Hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng
Trường hợp sản phẩm sai lệch, không đúng sản phẩm, sai giá… như đã đặt mua, Quý khách vui lòng gọi số hotline 076 864 9543 để được hỗ trợ xử lý ngay.
Đơn vị vận chuyển
Chợ Nhỏ Đà Nẵng hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín nhằm đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng an toàn và đúng thời hạn. Tùy vào khu vực và loại sản phẩm, chúng tôi sẽ lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp nhất.
Chính sách đóng gói
Chúng tôi cam kết đóng gói sản phẩm cẩn thận để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển:
- Đặc sản Đà Nẵng nhà làm: được đóng gói kỹ trong bao bì kín, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm
- Yến sào Thiên Phúc: đóng gói trong hộp chuyên dụng, có lớp bảo vệ chống va đập
- Giỏ Quà Hoa & Trái Cây: đóng gói đặc biệt với vật liệu giữ tươi, đảm bảo trái cây và hoa không bị dập nát
Liên hệ hỗ trợ vận chuyển
Mọi thắc mắc về vận chuyển, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 076 864 9543
- Địa chỉ: 36 Phan Thúc Duyện, Đà Nẵng
- Website: chonhodanang.com